پاورپوینت استفاده از نقشه شناختی در استراتژی

توضیحات فایل «استفاده از نقشه شناختی در استراتژی.pptx»

اعتبارسنجی مسلما قسمت هایی از مدل که بدیهی هستند بیانگر اعتبار این مدل هستند. چون لینک های موجود عجیب و غریب نیست بیانگر اعبتار این مدل از جهت بدیهی بودن و تطابق با قواعد و اصول منطق است. بدیهیات: مطابقت نمودارهای بر اساس قواعد منطقی با نظرات ذی نفعان. که از این دیدگاه چون نمودار بر اساس مستندات استخراج شده و با منطق عقلانی مشکل ندارد، معتبر است.(به ادعای نگارنده مقاله) ساختارگرایی داشتن ساختار سلسله مراتبی. بر این اساس نیز همان گونه که توضیح داده شده از امور کلیدی به صورت گسترش سطوح به کل نمودار رسید. ابزارگرایی: رسیدن به توافق بر گزینه های مداخله در سیستم. که در این مورد وجود ندارد. پروژه SODA هشت قدم زیر را در بر می گیرند: مصاحبه با افراد و استخراج نقشه های شناختی مصاحبه ثانویه برای تایید نقشه ها تحلیل برای امور کلیدی تحقیقات رسمی و صحبت با خبرگان پالایش امور کلیدی آگاهی همه از نقشه شناختی و تحلیل های انجام شده همگرایی تمایلات و اهداف تا حد ممکن استخراج سبدی از گزینه ها در راستای تحقق اهداف مشخص شده در بالا مورد مطالعاتی برزیل با توجه به مساحت گسترده خود در پی توسعه حمل و نقل ریلی است. رئیس جمهور این کشور اعلام کرد که سال 2005 و 2006 سال حمل و نقل ریلی در برزیل خواهد بود. خبرگان اقتصادی برزیل اعلام داشتند که گم شده توسعه این کشور یک حمل و نقل مناسب است. طرح هایی در این راستا در دولت موجود است اما نحوه صحیح پیاده سازی آن مورد بحث است. با وجود اهمیت داشتن یک راه آهن سراسری و کارا این امر به دلیل پیچیدگی امور مختلف درگیر در آن معلق مانده است. بی شک توسعه راه آهن ملاحظات زیرساختی، سیاسی، اجتماعی، اقتصادی، فرهنگی و جغرافیایی را در پی دارد. این مسئله در برزیل به واسطه حجم بزرگ کار، اختلافات اقتصادی شمال-جنوب، تفاوت جمعیتی، تفاوت شدیدی جغرافیایی دو چندان می گردد. لذا مسئله توسعه راه آهن در برزیل حالت messy دارد. مشخص است که بسیاری از این مسائل دیدگاه های متفاوتی را در پی دارند. نگارنده مقاله با توجه به توضیحات فوق بر آن شد تا با استفاده از SODA به مواجهه با مسئله بپردازد. چند نکته درباره کلماتی که استفاده می شوند: در هر مفهوم بین شش تا هشت کلمه استفاده کنید. از کلمات چه کسی/چه/ چه موقع برای دقیق تر کردن مفهوم تا حد امکان استفاده کنید. از به کار بردن کلمات باید، لازم است خودداری کنید. (چون معنای علی لینک ها را مخدوش می کنند.) اصطلاحات «تا این که»، «به علت»، «به سبب»، «از طریق» و... نشانگر این است که مفهوم فعلی باید به دو یا چند مفهوم تبدیل گردد. چند نکته فنی در رسم نمودار: ابتدا متن را یک بار به طور کامل مطالعه کنید تا کلیت مطلب مشخص شود. (در حالتی که منبع اطلاعاتی ما مصاحبه پیاده شده و یا مستندات متنی است.) در بار دوم زیر مفاهیم و عبارات علی خط بکشید. از یک کاغذ سفید استفاده کنید. (کاغذ خط دار ذهن را خط دار می کند!!!) از دو سوم صفحه در اولین دور ساختن نقشه استفاده کنید. (قسمت عمده ای از مفاهیم و ارتباطات در بار اول مشخص می شود.) مفاهیم را در جعبه ها بنویسید. (تا مشخص تر باشد که لینک ها به چه مفاهیمی متصل شده است.) از یک مداد نوکی استفاده کنید. (واضح تر و ریزتر می توان نوشت و قابلیت پاک شدن دارد.) از زبان خود فرد استفاده کنید. خصوصا در جایی که تسهیل کننده خود با حوزه تحقیق آشنا است این آسیب رخ می دهد. در ضمن این نمودار برای او آشناتر خواهد بود و ممکن است معنی کلام او در این تغییرات عوض شود. از قطب مخالف برای روشن تر کردن مطلب استفاده کنید. توضیحاتی که هیچ لینکی به آن ها وارد نشده اند گزینه ها هستند. توضیحاتی که هیچ لینکی از آن ها خارج نشده است اهداف هستند. مفاهیم را به صورت اسم مصدر یک فعل و به حالت دستوری بیاورید تا معنای امکانی یا احتمالی پیدا نکند. مثال: «1. افزایش خدمت به دانشجویان» در جایی که بدین صورت به کار نرود بیانگر یک واقعه یا اطلاع است که در پایین نمودار دیده می شود. مثال: «2. تعداد زیاد سیستم های خودمختار» اهدف، عقاید مفاهیمی هستند که بدون نیاز به چرایی و دلیل مطلوب هستند. (ویا چرایی آن در مرز سیستم مورد بحث ما نمی گنجد.) مثال: بهبود بهره وری کارکنان از دید مدیر مجموعه یک هدف است. کاهش تعداد مشروطی های مجموعه از دید معاون آموزشی یک هدف است. مفاهیم کلیدی و استراتژیک مفاهیمی هستند که یا تعداد زیادی لینک به آن ها متصل است. و یا اینکه در مصاحبه فرد مصاحبه شونده با تون صدای خاص و شرایط ویژه ای این مفهوم را بیان می کند. تعیین گزینه ها و خروجی ها (علت و معلول ها) در هر استدلال. دقت کنید که جهت لینک اهمیت دارد. جهت لینک بیانگر این است که فقط از علت به معلول می توان رسید. مثال: مقدمه بهتر به فهم بهتر مطالب نهایی می انجامد. لذا یک لینک از مفهوم اول به مفهوم دوم نمی تواند بیانگر این باشد که فهم بهتر مطلب نهایی سبب ارائه مقدمه بهتر می گردد. همان طور که در مثال بالا مشخص است از تقدم و تاخر زمانی می توان علت و معلول را یافت. البته تقدم و تاخر زمانی شرط کافی برای علی بودن نیست. معمولا در حرکت از پایین به بالا از مفاهیم جزیی به کلی حرکت می کنیم. در مجموع از خروجی این مستندات 98 ساخته استخراج شده است. تعدادی نیز امور کلیدی استخراج شده است. هر یک از این مفاهیم در زیرمجموعه یکی یا تعدادی از امور قرار می گیرند.که در جدول صفحه بعد آمده است. این جدول بیانگر این است که این امور به شدت به هم وابسته هستند. (ایجاد پیچیدگی می کنند) نتیجه گیری نیاز است تا شدت هر لینک مشخص گردد. (نقشه شناختی فازی) مشخصا قدرت لینک های مختلف متفاوت است و استنتاج بر اساس تعداد روابط ضعیف است. استفاده از فازی برای: بیان قدرت روابط و به کاربردن استنتاج فازی در تحلیل های نهایی اعم از یافتن خوشه ها، منابع و منشاها، گزینه ها، چالش ها و ... برای یافتن میزان ارتباط بین نقشه دو فرد و یافتن مسائل چالشی مشترک جریان مواد و اطلاعات به صورت پویا است ولی در مدل به شکل استاتیک دیده شده است. به کار بردکن پویایی های سیستم می تواند راه کار مناسبی باشد. هم چنین فهم بهتر حلقه ها نیاز به استفاده از پویایی های سیستم دارد. از سوی قدرت تحلیل شبکه در پویایی سیستم در نظر گرفته نشده است. (خصوصا در نرم افزارهای آن) ترکیب این دو متدولوژی می تواند کانتریبیوشن خوبی به مشکلات هر دو حوزه داشته باشد. تحقیقات ریاضی روی این حوزه (در تئوری گراف) می تواند چالب توجه باشد. به عنوان مثال در مقاله ای که توسط نگارنده همین مقاله نوشته شده است در رابطه نسبت بین لینک ها به گره ها در تئوری گراف صحبت می کند . نرم افزار با توجه به اهمیت نرم افزار لازم دیده شد که کمی در رابطه با آن توضیح داده شود. بدین منظور تحلیل مرتبط با جنبش وال استریت را با استفاده از نرم افزار بررسی می کنیم. منابع ساخته های که مستقیما از ساخته اثر می پذیرند. یک روند پایین به بالا را برای ساختن نقشه طی می کنیم. مسئله مهم در مدل ما ساخته 92 است. این ساخته بیانگر این است چگونه اختلاس در مالیاتی خاص به نام Contribuição de Intervenção no Domínio Econômico - (CIDE ) - بر مسئله ما اثرگذار است. با توجه به اهمیت خود نگارنده بر این مورد و نبود سایر نقشه ها در مقاله (البته به زبان پرتغالی در گزارش پروژه موجود بود) ما نیز بر این مورد متمرکز می شویم. در این نوع مالیات انحرافاتی ایجاد شده است سیستم مالی یکپارچه ادعا کرده است که دولت فدرال این درآمد را صرف هزینه های جاری خود می کند. به عنوان مثال صرف خدمات اجتماعی، طرح های بهداشتی و حقوق کارکنان از این منبع استفاده می کنند. در این مورد مطالعاتی در پی آن بودیم تا اثر یک علت خاص را بر یک سیستم بررسی کنیم (بیشتر تاکید بر بعد analysis به نسبت development ). لذا استخراج گزینه خاصی مد نظر نبود. به همین دلیل بود که یک حرکت پایین به بالا انجام شد. برای مثال: سوال: چرا توضیح متدولوژی در ابتدا اهمیت دارد؟ (چرایی اهمیت کاری که باید صورت بگیرد (گزینه)) جواب: ارائه بهتر و نمره بهتر، فهم بهتر دانشجویان از ارائه، تکمیل مباحث برای دانشجویان آینده که هر جواب هدفی را به ما نشان می دهد: نمره، آموزش در کوتاه مدت، آموزش در بلند مدت سوال: چگونه مطلب باید روشن گردد؟ (چگونگی تحقق یک هدف(گزینه)) جواب: توضیح متدولوژی در ابتدا ، ارائه مثال، ارائه اشکال که هر جواب گزینه ای را به ما نشان می دهد: مقدمه، شکل، مثال فردیت: هر شخص یک واقعه خاص را به شکل های مختلف می فهمد و درک می کند. عمومیت: موفقیت تیم تصمیم ساز در درک نحوه فهمیدن اعضا و تشابهات و تفاوتات بین آن ها است. گروه گرایی: تیم تصمیم باید علاوه بر فهم ساخته های ذهنی مشارکت کنندگان توان همگرایی و رساندن آن ها به گزینه های مورد توافق را داشته باشد. گزاره اکرمن : «تفسیر از یک پدیده واقعیت است.» (طبق نظر فیلسوفان اسلامی این گزاره مردود است. فهم از واقعیت متفاوت است نه واقعیت) بر اساس این فهم های متفاوت از واقعیت است که تصمیمات مختلف اتخاذ می گردد. پس درک فهم دیگران از واقعیت به فهم تصمیم آن ها و در نهایت به همگرایی در تصمیم کمک می کند. از سویی داشتن این تکثر سبب می شود دید جامع و مانعی از مسئله ایجاد گردد. توضیحات تکمیلی سعی می شود مطالبی که در کتاب به آن ها کمتر پرداخته شده بیان شود. برای فهمیدن مطالب پایه ای به اسلایدهای درس رجوع کنید. این متدولوژی یک متدولوژی ساختاردهی به مسئله Problem Structuring Methods (PSMs)– است که در زمره Soft OR در مکاتب انگلیسی و در زمره رویکردهای سیستمی نرم در مکاتب آمریکایی قرار می گیرد . ماهیت اساسی SODA این است که رویکردی است که سبب می شود موقعیت های چالشی قبل از اتخاذ تصمیم بهتر شناخته شوند. در این متدولوژی از لینک های علی استفاده می شود تا زنجیره استدلالات پدیده هایی که بر اهداف اثرگذار است، ایجاد گردد. سر خط عناوین توضیحا ت تکمیلی SODA بیان یک مورد مطالعاتی SODA جمع بندی و نتیجه گیری استفاده از نقشه شناختی در استراتژی با باز کردن و فهم مسئله مشارکت کنندگان راضی تر هستند و نقشه شناختی را استوارتر و منطقی تر می دانند. این امر کمک می کند تا اسیر تقلیل گرایی (دیدن مسئله از ابعادی محدود) و دگماتیسم (اظهار عقیده بدون دلیل) نشویم. این متدولوژی بر اساس دو تئوری «تئوری ساخته های فردی» و «رفتار سازمانی» بنا شده است. نکات کشیدن نقشه شناختی جملات را به عبارات متمایز تقسیم کنید. معمولا در صحبت های عادی ما سه یا چهار عبارت ارتباط علی در یک جمله وجود دارد. برای مثال: «در این ارائه لازم است تا مطالب بیشتری در توضیح متدولوژی در ابتدا در جهت روشن شدن آن مطرح گردد.» که خود این جمله شامل 3 گزاره است که هر یک باید جداگانه به عنوان یک مفهوم مجزا مطرح گردد. سلسله مراتب را ایجاد کنید و با حرکات و بالا و پایین نمودار را تکمیل کنید. سوالاتی مانند «چگونه هدف محقق می گردد؟» به کشف گزینه ها می انجامد. و سوالاتی مانند «چرا این امر اهمیت دارد؟» به کشف اهداف می انجامد. لایه های متدولوژی چارچوب تئوریک Kelly 11 نتیجه از کار خود در زمینه «تئوری ساخته فردی» ارائه کرد که 5 مورد آن در SODA به کار می رود: ساخت: ساخته ها برای مدل کردن تجربیات یک فرد و ساختن جهان بینی وی به کار می روند. سازمان: ساخته ها به صورت سلسله مراتبی سازمان می یابند. بدین صورت که در راس نمودار SODA ارزش ها و اعتقادات –نیروهای محرکه برای افراد- و در سطح پایین تر پیامدها (وقایعی که اهداف و ارزش ها را متاثر می کنند) و در سطح پایین تر از آن گزینه ها و محدودیت ها قرار دارند (محل مداخله در سیستم) قرار دارند. ویژگی ها و خصوصیات اصلی SODA چهار دیدگاه مرتبط تئوریک را شامل می شود: فردی: مبتنی بر روان شناسی شناخت گروه ها و سازمان ها: مبتنی بر استعاره «محل مذاکره بین افراد» مشاوره: مبتنی بر روابط بین تسهیل گر (مدل ساز) و گروه مشتری تکنولوژی و تکنیک: مبتنی بر نحوه ساختن نمودارهای شناختی جهت ایجاد مدل بصری نقشه شناختی مدلی است که استدلالات ذهنی افراد در مورد یک پدیده را به صورت: مفاهیم موجود در ذهن او ( Concept ) – اسامی در زبان- روابط موجود بین این مفاهیم ( Semantic ) – افعال + حروف در زبان- بیان می کند. معنای دقیق مفاهیم در ارتباط با سایر مفاهیم در زمینه نقشه شناختی تدقیق و تکمیل می گردد. ( Context ) سازمان هایی که SODA در آن به کار گرفته شده است: Shell international Reed elsevier Grant thorton ( australia ) The northern ireland prison services The national health service Scottish natural heritage Quantum media Scottish water AMEC process and engineering Strathclyde poverty alliance Cardonald college IKAD ( france ) SES global Bombardier, Strathclyde police